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TUhjnbcbe - 2023/8/27 21:35:00

(小声讨论:梦露也太美了吧!)

年,记者采访玛丽莲·梦露晚上穿什么睡衣的时候,玛丽莲·梦露只说了一句:“我只穿香奈儿5号入睡。”这句话让香水成为时尚界重要标志产品的同时,无疑也将香奈儿的品牌地位推向更高的境界。

随着互联网时代的大爆发,企业的品牌营销之战每天都在上演,大家都是各显神通,各路花招,目的就是为了让自己的品牌能够进入客户心智,占有一席之地。眼花缭乱的品牌标志,独具匠心的包装设计,特色风格的店面装修……从前我们一直依赖于视觉元素辨识品牌之间的差异;后来,英特尔的五旋音,噔噔蹬蹬,摩托罗拉的“HelloMoto”将品牌带入了一个崭新的听觉识别时代。

如今,随着体验经济的到来,感官营销日渐风行,嗅觉也被越来越广地应用到商业策划的方方面面。令人兴奋的是,通过嗅觉打造品牌的成功案例与日俱增,而且还不是一时的爆发,从古自今,利用嗅觉做营销的案例都是数不胜数的。如今,消费者只需闻一下味道,便知道自己踏入的是什么品牌的商店已经成为很平常的事儿。那嗅觉在商业营销中真的有这么神奇么?下面我们来一同揭秘。

一、嗅觉是最容易激发人情感的触发器

国际品牌大师马丁.林斯壮曾研究指出:“人的情绪有75%是由嗅觉产生。人对照片的记忆,在三个月后只剩下50%,但回忆气味的准确度高达65%”。因此当我们处于香氛环境中,这种气味除了使我们感到愉悦,能更将这种体验深深印入脑海中。在体验经济时代,企业不断地探索新型营销方式,用户体验早不单局限在视觉和触觉,嗅觉是必不缺少的一环。因为嗅觉是人类感官中最敏感的一个,是人体唯一一个先作反应再思考的一类器官。除此之外,嗅觉也与情感、记忆之间直接相连,如果问什么样的感官感受最能唤起回忆——那便是嗅觉。

这个是有科学依据的。我们人类的鼻腔内每个嗅觉组织约有一千万个接受细胞。每个细胞又射出六到八条感觉纤毛。这些都是与大脑相连的。而嗅觉与大脑负责处理情感的扁桃体和负责记忆的海马体紧密相连,所以一旦嗅觉受到味道的刺激,就会触发人的情绪和记忆。这就是气味可以打动人心的嗅觉营销原理了。

其实,对于嗅觉营销来说,最早的嗅觉营销可以追溯到远古时期人们点燃熏香来吸引顾客。如今,嗅觉营销已经逐渐渗入到许多服务性行业领域中,引起了感官营销的风潮,极大程度地提升了企业盈利与品牌形象。

二、嗅觉营销中,那些让你记忆深刻的“品牌味道”

(1)新加坡航空

新航邀请美国著名的香味定制企业为其设计了一款名为StefanFloridianWaters(斯蒂芬佛罗里达之水)的香水。

该香水不仅用于新航空姐的身上,还被喷在发放给每个顾客的热毛巾上,以及散发至机舱的各个角落。这款特质香味也已经成为新航的注册专利香味,成为其独特的品牌标识。

(2)气味图书馆

在这个特殊的图书馆里,陈列的不是万卷藏书,而是一排排造型精致、装有“气味”的小瓶子。这些气味还有一套特别的玩法叫“场景模拟”,把气味和情感串联起来,从而引导顾客的情感消费。

(3)Dunkin’Donuts咖啡

Dunkin’Donuts曾利用声音识别技术开发出一台咖啡香味广播机,安装在公交车上的声音识别装置会分辨出其广告中独特的叮当声,自动散发出咖啡的香味,来“唤醒”乘客。

这则广告通过咖啡的香味成功“唤醒”消费者的购买欲,悄悄地改变了他们的情绪与决策行为。此法使得公交车站附近唐恩都乐门店的顾客增加了16%,而这些门店的销售额增加了29%。

(4)有香味的广告牌

年,可口可乐公司推出新品“柠檬可乐”为了宣传新产品,可口可乐公司专门制作了一种香味广告牌立于巴士站、候车亭旁边,行人们每日经过时都会闻到这股清新的夏日冰凉的味道,潜移默化中“柠檬味”加深了路人的嗅觉记忆,当行人们再次闻到相似的味道时第一时间就会想到巴士站、候车亭广告牌上的可口可乐柠檬汽水气味,激发了人们的购买欲望,也深化了企业的品牌符号和形象。

(5)电影院里爆米花的味道。

为环境创造一个专属的味道,让这个环境味道以产品关联起来,闻到味道就想到产品,这样做可以让你的品牌更有质感,更有辨识度,这种就是环境嗅觉的营销方式,这里举例的就是我们日常生活中常见的电影院,甜腻的爆米花气味,和家人、朋友、爱人,还有一起看的电影,这时候电影院已经不单单是电影院一个事物,它在我们的记忆中可能还包含了,我们生活的点点滴滴,朋友之间的相聚,家人之间的陪伴。

各位,你记忆深刻的品牌味道还有哪些?欢迎评论区分享!

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