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TUhjnbcbe - 2021/4/3 20:30:00
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大家好,我是金爷。这是金爷拆解商业“淘金50”系列的第二篇。这两年,在一二线城市的大型购物中心,金爷都注意到一家LOGOU像优衣库、产品风格像无印良品的商店——名创优品。根据金爷的观察,这家店,往往是所在购物中心人流最旺盛的两三家店之一;很多年轻女性,在店里流连忘返。不仅如此,名创优品的开店速度、营业收入也是飞速增长:去年9月份,还拿到了腾讯、高瓴资本的大笔融资;今年公司即将IPO的新闻也是频频爆出。要知道,这几年,线下零售被马爸爸们打得满地找牙,关店风潮席卷各地。在这种背景下,为什么名创这家小百货,能在线下闭店潮中逆势突围,俘获千万年轻女性的心?又靠什么力量,能在短短5年做到目前的规模,并能拿到腾讯高瓴投资、冲刺ipo?以及多家实体店,单店投资成本至少万,名创是如何解决快速扩张中的资金问题的?门店都在最贵的地段,却在卖最便宜的货,名创到底能不能赚钱?在第一篇《参考美日发展,经济L型之后,对于中产,还有什么行业可以赚钱?》里面,金爷就说了,咱们这个“淘金50”系列,是要通过拆解商业金山背后的逻辑、玩法、细节,来磨砺各位金友的火眼金金;而训练这种眼力的关键就是从现象中发现矛盾点的能力,或者说提出问题的能力。上面关于名创优品的四个问题,是从大环境、基本常识与现实发展的背离之间抽离出来的。越是不符合常识的事情发生了,越值得深入追究;这,往往是开启新认知的钥匙。接下来,金爷就带着这些问题,来一步步拆解名创优品背后的商业逻辑、操盘手法。名创优品的产品都是日用小商品,处于竞争异常激烈的零售行业。创始人叶国富,之前在县城做了十来年的十元店哎呀呀,对女性消费者心理理解精准、对小商品供应链非常熟悉。有了哎呀呀的基础,名创优品为产品设计了独特的价值点:美化生活、设计感强、贴近时尚、低价、实用。相信一些金友会问:为什么具有设计感、门店租金昂贵,还能做到低价呢?这个问法,本身不太对。问题不在于低价,而是低价还能盈利。看起来相似,但不同的问法,有不同的指向性,得到不同的思考方向。盈利=价格*销量-成本低价还要能盈利,必然有低成本。名创优具有不同的成本结构:依靠模仿设计,省去原创设计师费用;依靠对供应链的主导,低价拿货;依靠加盟商模式,转移运营费用;核心地段开店,虽然提高了部分成本,但是提振销量、降低营销费用。后面还会展开分析上述几点,现在你只需要知道:通过在成本结构上的加加减减,名创实现了独特的价值点。有了这些价值点,产品是不是就能吸引用户买单了?不是。这些价值点,准确说,只是所谓的新体验,只是用户价值构成的一部分。要让产品对用户有真正的价值,还需要考虑两件事:旧体验,以及替换成本。三者之间的关系,用一个模型非常清楚地说明:产品价值=(新体验-旧体验)-替换成本这个公式,是百度贴吧的创始人俞*提出来的。大家经常把用户价值挂在嘴边,但是具体怎么分拆、解释呢?俞*用最简单的加减计算,给出了框架性解释,道出了各种要素之间的关系。把一个大家很模糊但又常用的概念,用一个公式表达出来,清晰、准确、一目了然,这个是非常高阶的功夫,也是精细思考、清晰化交流的方式。如果没有这个公式,大家成天用户价值、用户体验、用户习惯、痛点、痒点;甚至颠覆式创新啥啥啥的词儿,其实对深入思考产品有几毛意义呢?你先把什么是新体验定义好,然后跟旧体验比较,做减法;最后看看从旧体验转换到新体验有哪些障碍,减去替换成本。通过这个公式,把这些概念统一起来,并且有了类似数量化的判断方式。如果数字很大,那么你的产品就是可以推进的;如果是负数,项目必死无疑;如果数字很小,恐怕产品也是鸡肋,并没有击中痛点。百度,当年是技术比googl强吗?并不是。那为什么能圈到大量用户?答案是找准靶子,定义成旧体验。你去把googl定义成旧体验,纯属找虐,“旧体验”分数直接爆表;那去哪儿找分数低的“旧体验”呢?百度就找到了hao这种导购网站用户。这些人之前是用导购网站,在搜索上的“旧体验”为0,于是百度拼命抢夺这些第一次用搜索的用户;于是乎,不管你做成啥样子,他们都觉得,嗯嗯,功能还赞赞的:)看到没?在任何领域,萌新都是稀缺资源,因为他们“旧体验”为0。去年开始,一帮人摩拳擦掌要来颠覆
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