用心开好每一家化妆品店才是唐三彩想要的。
by_童婧宏
作为华东区域的化妆品零售行业龙头,它曾经在短短3年就开出家门店。年总店数已经突破家,会员总数超过万人次,发展速度令人惊叹。
它是本土美妆零售业态转型和升级的积极探索者,不仅是行业人士争相学习的对象,连德国前总统都对它的新零售模式交口称赞。
它是上海粉合集团旗下零售品牌、国内知名化妆品连锁唐三彩T3C。
在洞察消费者需求、紧跟新零售趋势发展增长这一层面,唐三彩T3C无疑是其中最有话语权的一个。
从0到家店的进击之路
当衡量一家零售连锁企业的发展增长水平时,店铺数量是最为重要且直观的参考标准。自创立起,唐三彩就在上演着一场“速度与激情”。
年,唐三彩诞生于世界最大的小商品市场根据地:浙江义乌,到年已经拥有50家门店。随着业务范围的扩大,年它将总部搬迁至杭州,年又迁至上海,并在香港成立了分公司。
从第1家店到第50家店用了5年,从第家店到第家店用了3年……如果说创立的头几年还处于厚积薄发的时期,当唐三彩完全掌握了全国标准化复制的钥匙之后,它迅速步入了发展快车道。
年,唐三彩在全国的店铺总数已突破家,成长之快让人惊叹。值得一提的是,它的实力不仅体现在店数上,更在于能够兼备扩张速度与店铺质量。其中固然离不开加盟模式的助力,但唐三彩本身的实力仍是核心。
从行业发展趋势看,近两年,加盟已然成为一大风口,然而,并不是每一个风口上的猪都能飞起来。是否具备过硬的实力和科学的管理体系,是实体零售店获得增长的关键。
据了解,在店铺发展初期,唐三彩的新店基本是由内部员工或合作伙伴开出来的,属于内部资源整合范畴。一直等到年初,在大量外部客户旺盛的加盟需求之下,唐三彩才开始对外招商。
开放加盟无疑推动了唐三彩的迅速扩张。但在加盟伊始,唐三彩T3C其实是非常“保守”的,发展根据地也以业务较为熟悉的长江沿线,如浙江、江苏、安徽等地为主。随着加盟业务的成熟,其布局全国的战略蓝图才逐渐拉开。
而且,与绝大多数化妆品店不同的是,唐三彩并没有将加盟店与直营店区别对待。无论是定位还是经营模式层面,其加盟店与直营店是完全一致的。正因为如此,唐三彩的加盟店和直营店的平均质量和销售产出不相上下,甚至有些加盟店整体经营情况比直营店还要好。
或许正像粉合集团董事长周彦鑫所说,野蛮性扩张并不是唐三彩的最终目的,用心开好每一家化妆品店才是他想要的。
突破家店无疑是一个里程碑式的好成绩,年更将是唐三彩“进击”的一年。根据周彦鑫提出的战略规划,年唐三彩的店铺总数将实现连番增长,目标直指家;另一方面,模式创新将是接下来的发展关键。
洞察市场需求不断创新重构
如果说,上一个十年是本土化妆品连锁发展的*金期,随便开一家店都能躺着赚钱的话,而今,要靠开化妆品店实现业绩迅速增长则并没那么简单了。
除了市场竞争加剧和渠道红利削减这些众所周知的外部原因之外,最关键的一点是作为市场主体的消费者发生了变化:他们的购买习惯在不断改变,消费需求也更加多元。
近几年唐三彩之所以在不断寻求变革,与传统化妆品店生意越来越难做、消费者变得越来越挑剔不无关系。可以说,消费升级直接刺激了化妆品店的竞争和裂变。面对这样的趋势,具备强者思维的唐三彩选择了迎难而上。
唐三彩专门对市场的主流消费群体做出过“画像式”研究。得出的结论是,用户越来越年轻,越来越偏向于高端化、功能性、细分性消费需求;社交电商用户越来越多;便利店式“小平快”的零售店越来越受消费者欢迎。
对应这样的变化,化妆品店应该如何去做模式变革呢?唐三彩T3C在店铺转型升级、链接新零售消费场景方面做出了一系列示范。
年,唐三彩推出了名为“唐三彩美妆奥莱”的第三代店,定位于中高端消费人群。相比之前,第三代店在整体形象设计和店铺功能分区上都发生了很大变化。
短短一年之后,唐三彩基于新零售环境打造的“智能美妆体验馆”于年4月正式开业。前往现场考察的德国前总统武尔夫对这一新模式给予了高度评价,称其是中国美妆零售市场的模式创新,为全球零售业带来了新的局面。
紧跟新零售市场趋势和升级化消费需求,年4月,粉合集团重磅推出了全新的业态:定位为“全球名品集成体验店”的LADYTODAY。主要发力全国一二线城市零售网络,并全力开拓有潜力的泛二线及沿海城市。
在年5月的上海美博会期间,唐三彩又带来了美妆店+轻医美店+跨境社交电商平台的“三位一体”创新型经营模式。公司旗下高端美妆集合店LADYTODAY、轻医美平台皮肤管理中心和社交电商平台“潮妞会”也首次参展。
据悉,“三位一体”中的美妆店模块不仅指唐三彩T3C集合店铺,还包括高端美妆集合店LADYTODAY和单品牌店花灵。这三种定位和经营模式各异的店铺,构成了目前唐三彩T3C美妆店业务的核心。
“三位一体”的另一个核心是社交电商。为此,唐三彩在年正式上线了社交电商平台潮妞会,目前已经尝试在各个门店中推广。轻医美店的模式则主要体现在唐三彩的皮肤管理中心里。
立足“三位一体”的唐三彩,其美妆实体店、社交电商以及消费升级三条线将会全部打通,最终实现1+1+1>3的效果。有业内人士说,如今的唐三彩越来越不像传统的化妆品店,这正是由于它在店铺经营形式上的不断创新重构。
要让消费者更美丽、更自信
在店铺标准化、规模化增长和探索新零售经营方式之间,唐三彩是如何找到平衡的?或许秘密就在于其以消费者为中心、自始至终保持一致的企业发展目标。
基于这一理念,唐三彩对所有合作以及加盟伙伴都有硬性要求,其中排在首位的就是,必须要认可唐三彩的企业文化。
在迅猛增长的店铺数字之外,可能很多人不会